Häufig gestellte Fragen

Auf dieser Seite beantworten wir die häufigsten Fragen rund um Bestellungen, Versand, Zahlungen, Rückgaben, Produkte und Kundenservice bei Techbum.

Allgemeine Fragen

Wer ist Techbum?

Techbum ist ein Online-Shop für modernes Technologie-Zubehör wie Handyhüllen, Ladegeräte, Kabel, AirPods-Zubehör und weitere Tech-Produkte.
Der Shop wird betrieben von AHE BUYS LTD.

Wo ist Techbum ansässig?

Unternehmenssitz:
17 King Edwards Road, RUISLIP, London, HA4 7AE, Vereinigtes Königreich

Europäisches Versand- & Retourenlager:
Justin-Kirchgäßner-Straße 14, 63906 Erlenbach am Main, Deutschland

Bestellung

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Wähle einfach dein gewünschtes Produkt aus, lege es in den Warenkorb und folge dem sicheren Checkout-Prozess.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Ja. Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich. Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versendet wurde, sind Änderungen nicht mehr möglich.

Versand & Lieferung

Sind die Versandkosten wirklich kostenlos?

Ja ✔
Wir bieten kostenlosen Versand auf alle Bestellungen, ohne Mindestbestellwert.

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage (Montag bis Freitag).

Wie lange dauert die Lieferung?

Versandzeit: 4–8 Werktage
Gesamte Lieferzeit: 5–11 Werktage

Von wo wird meine Bestellung versendet?

Bestellungen werden aus unserem europäischen Lager in Deutschland versendet.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?

Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer (sofern verfügbar).

Was passiert, wenn mein Paket verspätet ist oder nicht ankommt?

Bitte kontaktiere unseren Kundenservice unter info@techbum.de. Wir prüfen den Fall und bieten eine Lösung an (Ersatz oder Rückerstattung).

Zahlungen

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren unter anderem:

Kredit- & Debitkarten
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Shopify Payments

Sind meine Zahlungsdaten sicher?

Ja. Alle Zahlungen werden SSL-verschlüsselt über zertifizierte Zahlungsanbieter abgewickelt. Wir speichern keine sensiblen Zahlungsdaten.

Rückgaben & Rückerstattungen

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Du hast ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.

Muss ich für die Rücksendung bezahlen?

Nein ✔
Die Rücksendung ist vollständig kostenlos.

Wie erhalte ich meine Rückerstattung?

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 3–7 Werktagen nach Eingang der Rücksendung.

Was mache ich, wenn ich einen defekten oder falschen Artikel erhalte?

Bitte kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos des Produkts. Wir kümmern uns um Ersatz oder Rückerstattung.

Produkte

Sind die Produkte original und neu?

Ja. Alle Produkte sind neu, unbenutzt und werden vor dem Versand geprüft.

Sind die Produkte mit allen Geräten kompatibel?

Die Kompatibilität ist in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben. Bei Unsicherheiten kannst du uns jederzeit kontaktieren.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

📧 E-Mail: info@techbum.de
📞 Telefon: +49 937273090

Wann ist der Kundenservice erreichbar?

Öffnungszeiten (GMT):
Montag – Freitag: 09:00 – 17:00
Samstag & Sonntag: Geschlossen

Rechtliches & Datenschutz

Wie werden meine Daten geschützt?

Deine Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und der DSGVO verarbeitet und geschützt.

Wo finde ich eure Richtlinien und AGB?

Alle rechtlichen Seiten findest du im Footer unseres Online-Shops:

Datenschutzerklärung
Versandrichtlinie
Rückerstattungsrichtlinie
Zahlungsrichtlinie
AGB

📌 Stand: Januar 2026