Häufig gestellte Fragen
Allgemeine Fragen
Wer ist Techbum?
Techbum ist ein Online-Shop für modernes Technologie-Zubehör wie Handyhüllen, Ladegeräte, Kabel, AirPods-Zubehör und weitere Tech-Produkte.
Wo ist Techbum ansässig?
Adresse:
Justin-Kirchgäßner-Straße 14
63906 Erlenbach am Main
Deutschland
Bestellung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wähle einfach dein gewünschtes Produkt aus, lege es in den Warenkorb und folge dem sicheren Checkout-Prozess.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja. Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich. Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versendet wurde, sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich.
Versand & Lieferung
Sind die Versandkosten wirklich kostenlos?
Ja ✔
Wir bieten kostenlosen Versand auf alle Bestellungen, ohne Mindestbestellwert.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage (Montag bis Freitag).
Wie lange dauert die Lieferung?
Versandzeit: 4–8 Werktage
Gesamte Lieferzeit: 5–11 Werktage
Von wo wird meine Bestellung versendet?
Bestellungen werden innerhalb Europas zuverlässig versendet, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer (sofern verfügbar).
Was passiert, wenn mein Paket verspätet ist oder nicht ankommt?
Bitte kontaktiere unseren Kundenservice unter info@techbum.de.
Wir prüfen den Fall und bieten eine Lösung an (Ersatz oder Rückerstattung).
Zahlungen
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren unter anderem:
Kredit- & Debitkarten
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Sind meine Zahlungsdaten sicher?
Ja. Alle Zahlungen werden SSL-verschlüsselt über zertifizierte Zahlungsanbieter abgewickelt. Wir speichern keine sensiblen Zahlungsdaten.
Rückgaben & Rückerstattungen
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Du hast ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.
Muss ich für die Rücksendung bezahlen?
Nein ✔
Die Rücksendung ist vollständig kostenlos.
Wie erhalte ich meine Rückerstattung?
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 3–7 Werktagen, nachdem die Rücksendung bei uns eingegangen ist.
Was mache ich, wenn ich einen defekten oder falschen Artikel erhalte?
Bitte kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt und sende Fotos des Produkts.
Wir kümmern uns um Ersatz oder Rückerstattung.
Produkte
Sind die Produkte original und neu?
Ja. Alle Produkte sind neu, unbenutzt und werden vor dem Versand geprüft.
Sind die Produkte mit allen Geräten kompatibel?
Die Kompatibilität ist in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben. Bei Unsicherheiten kannst du uns jederzeit kontaktieren.
Kundenservice
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
📧 E-Mail: info@techbum.de
📞 Telefon: +49 937273090
Wann ist der Kundenservice erreichbar?
Öffnungszeiten (MEZ/MESZ):
Montag – Freitag: 09:00 – 17:00 Uhr
Samstag & Sonntag: Geschlossen
Rechtliches & Datenschutz
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Deine Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und der DSGVO verarbeitet und geschützt.
Wo finde ich eure Richtlinien und AGB?
Alle rechtlichen Seiten findest du im Footer unseres Online-Shops:
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📌 Stand: Januar 2026